○お客様のご都合による返品（色や形のイメージ違い・サイズ違い等）は、お受けできません。　十分にご検討の上、ご注文願います。

○生体の死着補償について
　生体の負担を考えて、「発送の翌日午前中着」または「発送日翌日着の最短時間」を指定させて頂きます。
　生体の発送に際しては万全を期しておりますが、万が一　死亡して到着した場合は、補償の対象とさせて頂きます。
　到着時間を発送日翌日の最短時間以外をご指定の場合は、死亡補償は対象外とさせていただきます。ご了承下さい。

　補償内容は、死亡個体を送り返していただき、確認後同等の生体をお送り致します。同等の生体がいない場合は、返金とさせて頂きます。（送料・各種手数料は返金できません。）
死亡個体の返送は、着払いにてお願いします。代替品の送料は当店で負担します。

　補償条件として、到着日のＰＭ8：00までに電話（090-9829-2533）にてのご連絡と、死亡した個体の写真をメールにてお送り下さい。
それ以降のご連絡は補償の対象外とさせて頂きます。
また魚の場合は、ビニール袋から出さない状態での写真をお願いします。ビニール袋から出した場合は、補償の対象外とさせて頂きます。

○記載している性別に関しては、外見上での判断になっておりますので、100％ではありません。